【体験談】法人カードのコンシェルジュデスクの国内旅行手配徹底比較。アメックス・ダイナース・ラグジュアリーカードで一番対応の良いコンシェルジュデスクはどれ?

man
「法人カードのコンシェルジュデスクって、どこを使っても同じ対応ですか?」
「法人カードのコンシェルジュデスクでおすすめのカード会社はどこですか?」

法人カードのコンシェルジュデスクというのは、人によっても、カード会社によっても、対応が異なるため、簡単に比較検討ができず、「どのコンシェルジュデスクが良いのか?」は非常に判断しにくいものとなっています。今回は、ステイタスのある法人カード「アメックス」「ダイナース」「ラグジュアリーカード」のコンシェルジュデスクに同じ旅行手配を依頼して、対応・提案内容を比較しました。どのコンシェルジュデスクの回答が良いのか?比較してみましょう。

今回のコンシェルジュデスク比較で依頼した経緯と法人カード

依頼した経緯

man
「2年目の結婚記念日に豪華な国内旅行がしたい。」

というのがきっかけです。

コロナウィルスの影響で海外には行けませんので、国内でも豪華な旅行をプレゼントしたいなと考えて、最適なプランを法人カードのコンシェルジュデスクに依頼した形になります。

コンシェルジュデスク比較で利用した法人カード

アメリカン・エキスプレス・ビジネス・プラチナ・カード

プラチナ・セクレタリー・サービス

国際ブランドAMEX(アメックス)
初年度年会費(税別)130,000円
2年目~年会費(税別)130,000円
年会費優遇条件-
ポイント還元率/基本0.50%
ポイント還元率/上限5.00%
ポイント倍増方法●ボーナスポイント・パートナーズ
高島屋オンラインストア :2倍
じゃらん :2倍
Oisix (おいしっくす) :2倍
アイシティ:3倍
イモトのWiFi :5倍
レストラン・ホテル:2倍~10倍

●ぐるなび予約
来店人数×100ポイント

●メンバーシップ・リワード・プラス
ポイント交換レート:2倍
 
 

経営者の方とご家族だけが特別なサービスを受けたい場合には、4枚まで家族カードが年会費無料の個人カード「アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード」がおすすめ
ANAダイナース プレミアムカード+ビジネス・アカウントカード

コンシェルジュ

国際ブランドDiners
初年度年会費(税別)155,000円
2年目~年会費(税別)155,000円
年会費優遇条件アカウントカード年会費2,000円(税別)が必要
ポイント還元率/基本1.50%
ポイント還元率/上限4.50%
ポイント倍増方法●ANAグループでのご利用
100円 → +2.0ポイント

●ANAカードマイルプラス加盟店
100円 → +0.5~1.0ポイント

●ポイントアップ加盟店
ホテル:2倍
レストラン:2倍
ショップ:2倍
【年会費特典】初年度年会費無料
【新規入会】最大33,000マイル
ラグジュアリーカード/Mastercard Black Card

コンシェルジュ

国際ブランドMastercard
初年度年会費(税別)100,000円
2年目~年会費(税別)100,000円
年会費優遇条件-
ポイント還元率/基本1.25%
ポイント還元率/上限1.25%
ポイント倍増方法-
 
 

依頼内容

man

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■相談内容:旅行プラン(ホテル、交通手配、イベント情報の提供)

○目的

結婚して2年目の結婚記念日に豪華な国内旅行を予定

○旅行予算

2泊3日、2人で30万前後(20~40万)

○決まっていること

1日目:広島の大久野島でウサギと触れ合う
(羽田 → 広島 →(タクシー) 忠海 → フェリー 大久野島)

午前中(できるだけ早めに)大久野島に行って、2時間程度滞在したい。

その後、新幹線で京都

夜にイルミネーションを見たい

1日目の宿泊:京都の豪華なホテル

2日目の午前中:京都観光(現状、ノープラン)
2日目の午後:京都から名古屋に新幹線移動

夜にイルミネーションを見たい

2日目の宿泊:名古屋の豪華なホテル

3日目の午前中:名古屋観光(現状、ノープラン)
3日目の午後:京都から東京へ新幹線で帰宅

○日程

○日~○日のうち、2泊3日
(できれば記念日が良い)

○依頼事項

ざっくりで申し訳ないですが、上記で最適なプランのご提案をお願いします。

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コンシェルジュデスクの回答比較

アメリカン・エキスプレス・ビジネス・プラチナ・カード

国際ブランドAMEX(アメックス)
初年度年会費(税別)130,000円
2年目~年会費(税別)130,000円
年会費優遇条件-
ポイント還元率/基本0.50%
ポイント還元率/上限5.00%
ポイント倍増方法●ボーナスポイント・パートナーズ
高島屋オンラインストア :2倍
じゃらん :2倍
Oisix (おいしっくす) :2倍
アイシティ:3倍
イモトのWiFi :5倍
レストラン・ホテル:2倍~10倍

●ぐるなび予約
来店人数×100ポイント

●メンバーシップ・リワード・プラス
ポイント交換レート:2倍
 
 

経営者の方とご家族だけが特別なサービスを受けたい場合には、4枚まで家族カードが年会費無料の個人カード「アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード」がおすすめ

質問日/回答日

  • 質問日:○月○日(水) 11:20
  • 初回回答日:○月○日(水) 15:30
  • 回答スピード:3時間50分

質問方法/回答方法

  • 質問:電話
  • 回答:メール
  • 返答:メール
teacher
アメリカン・エキスプレス・ビジネス・プラチナ・カードは、電話でしかコンシェルジュデスクへの問い合わせ窓口がないので、電話による相談になります。

回答内容

==============================================================

この度はプラチナ・コンシェルジェ・デスクへお問い合わせいただきありがとうございます。ご宿泊、航空券、観光タクシー、イルミネーションにつきまして、ご案内させていただきます。

<空室のご案内>
ご依頼いただきましたご宿泊についてご案内申し上げます。
こちらは ○月○日現在の空室・料金状況でございます。
予約ご希望の際は、再度の確認後のご予約となりますことを予めご了承ください。
プランによっては翌日の手配回答となる場合がございます。
また、GoToトラベルキャンペーン対象プランにつきましては、提携しております「FINE HOTELS & RESORTS」および「プレミアムプラン」であれば、
弊社にて還付金割引の手続きを行います。それ以外の宿泊施設ですと、GoToトラベルキャンペーン対象プランのご予約はご自身様より
ご予約をお願いしております。

【お問い合わせ内容】
ご宿泊期間:○月○日(水)より1泊
ご宿泊エリア:京都市内
ご宿泊人数:大人 2名様
客室数:1室

【空室・料金状況】
施設名: ザ・リッツ・カールトン京都
URL:https://www.ritzcarlton.com/jp/hotels/japan/kyoto
住所:京都府京都市中京区鴨川二条大橋畔
宿泊プラン:FINE HOTELS&RESORTS
チェックイン時間:15:00
チェックアウト時間:16:00
お部屋タイプ:デラックスキング 50平米
タバコ条件:禁煙
食事条件:特典朝食付き
食事場所:朝食 レストラン
料金:1室 113,850円(消費税・サービス料・宿泊税込)
【GoToトラベルキャンペーン対象】
113,850円より還付金割引28,000円となり、現地精算額は85,850円となる見込みです。
お支払い方法:現地にてアメリカン・エキスプレスのカードでお支払いいただくプランです
取消料:ご予約の際には前日より取消料が100%発生致します

施設名:パークハイアット京都
URL:https://www.hyatt.com/ja-JP/hotel/japan/park-hyatt-kyoto/itmph
住所:京都府京都市東山区高台寺桝屋町 360
宿泊プラン:FINE HOTELS&RESORTS
チェックイン時間:15:00
チェックアウト時間:16:00
お部屋タイプ:キングベッドルーム 45平米
タバコ条件:禁煙
食事条件:特典朝食付き
食事場所:朝食 レストラン
料金:1室 151,800円(消費税・サービス料・宿泊税込)
【GoToトラベルキャンペーン対象】
151,800円より還付金割引28,000円となり、現地精算額は123,800円となる見込みです。
お支払い方法:現地にてアメリカン・エキスプレスのカードでお支払いいただくプランです
取消料:ご予約の際には前日より取消料が100%発生致します

【お問い合わせ内容】
ご宿泊期間:○月○日(火)より1泊
ご宿泊エリア:名古屋市内
ご宿泊人数:大人 2名様
客室数:1室

施設名: 名古屋マリオットアソシアホテル
宿泊プラン:一休個人サイト
URL:https://www.associa.com/nma/
食事条件:朝食付、他
部屋タイプ:デラックスダブル他
【GoToトラベルキャンペーン適用プラン】
あいにく弊社ではこちらのGoToトラベルキャンペーン対象プランの代行予約は出来かねます為、
こちらのプランのご予約は、ご自身様にてウエブサイト内よりお申し込みください。
一休URL:https://www.ikyu.com/00000194/?adc=1&cid=20201224&cod=20201225&discsort=1&ipb=1&lc=1&ppc=2&rc=1&si=1&st=1
*ご希望日程を入力いただくと、空室状況と料金が確認できます。
*ホテル公式URL内においても、GoToトラベルキャンペーン対象プランのご予約は可能です。

施設名:ヒルトン名古屋
宿泊プラン:一休個人サイト
URL:https://nagoya.hiltonjapan.co.jp/
食事条件:朝食付、他
部屋タイプ:エグゼクティブダブル、プレミアムEXダブル他
【GoToトラベルキャンペーン適用プラン】
あいにく弊社ではこちらのGoToトラベルキャンペーン対象プランの代行予約は出来かねます為、
こちらのプランのご予約は、ご自身様にてウエブサイト内よりお申し込みください。
一休URL:https://www.ikyu.com/00000068/?acr=524288&adc=1&cid=20201224&cod=20201225&discsort=1&ipb=1&lc=1&ppc=2&rc=1&si=1&st=1
*ご希望日程を入力いただくと、空室状況と料金が確認できます。
*ホテル公式URL内においても、GoToトラベルキャンペーン対象プランのご予約は可能です。

<航空券について>
お問い合わせいただいた航空券についてご案内申し上げます。
こちらは○月○日(水)現在の空席・料金状況でございまして、仮予約などは致しておりません。
航空券は発券日により運賃が変動し、ご予約日により運賃が変更になる可能性がございますのでご了承ください。

【往路】 候補1
搭 乗 日:○月○日(水)
便 名:NH○便 羽田(7:00)- 広島(8:30)
ク ラ ス:プレミアム
運賃種別:スーパーバリュープレミアム28 (変更不可)
運 賃:おひとり21,190円
合計:42,380円

【往路】 候補2
搭 乗 日:○月○日(水)
便 名:NH○便 羽田(8:10)- 広島(9:40)
ク ラ ス:プレミアム
運賃種別:スーパーバリュープレミアム28 (変更不可)
運 賃:おひとり24,490円
合計:48,980円

*予約ご希望の際は、ご搭乗者様全員のお名前フルネーム(カタカナ)、性別、搭乗日のご年齢、マイレージ番号の有無をご連絡ください。

<ハイヤー・観光タクシーについて>
お問い合わせいただいた観光タクシーについてご案内申し上げます。
こちらは○月○日(水)現在の空車・料金状況でございます。
予約ご希望の際は、再度の確認後のご予約となりますことをあらかじめご了承ください。
観光タクシー会社の予約センターの営業時間によっては翌日の手配回答となります。

【空車・料金状況】
乗車日時:11月中
配車時間・場所:京都市内 9:00
降車時間・場所: 京都市内 12:00 *所要時間3時間
手配会社:キャブステーション
希望車種:普通車
利用人数:大人2名様
ミート方法:ホテルお迎えなど
モデルコース:京都市内お迎え~三十三間堂~~祇園~清水寺~京都市内お送り
料金:概算 15,600円 (高速・駐車場代金別別途)
お支払い方法:事前請求となります。
取消料:前日より発生致します

<ご予約ご希望の際は、下記ご記入の上、ご返信下さいませ>
1. ご予約ご希望の際は、事前にカードへご精算となります。このEメール本文にカード番号下5桁のみご記入のうえ返信くださいますようお願い申し上げます。(カード番号全桁を入力の上送信いただきますとセキュリティの関係上、番号の認識ができなくなるため下5桁のみをご記入ください。)→
2. 当日、連絡のつく携帯電話番号 →

<イルミネーションにつきまして>
あいにく弊社では、イルミネーションについての情報は共有しておらず、恐縮ですがウエブサイトを検索した情報を
ご提供させていただきます。2020年に更新されているものではあるようですが、2019年の情報も含まれております旨
ご了承ください。

■京都のイルミネーションにつきまして

■名古屋のイルミネーションにつきまして

==============================================================
<Eメールでのご依頼について>

ご不明な点や追加のご用命等ございましたら本Eメールにそのままご返信ください。
24時間以内に担当よりご連絡いたします。
尚、変更や取消などお急ぎの場合は、お電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
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ANAダイナース プレミアムカード+ビジネス・アカウントカード

国際ブランドDiners
初年度年会費(税別)155,000円
2年目~年会費(税別)155,000円
年会費優遇条件アカウントカード年会費2,000円(税別)が必要
ポイント還元率/基本1.50%
ポイント還元率/上限4.50%
ポイント倍増方法●ANAグループでのご利用
100円 → +2.0ポイント

●ANAカードマイルプラス加盟店
100円 → +0.5~1.0ポイント

●ポイントアップ加盟店
ホテル:2倍
レストラン:2倍
ショップ:2倍
【年会費特典】初年度年会費無料
【新規入会】最大33,000マイル

質問日/回答日

  • 質問日:○月○日(土) 13:44
  • 初回回答日:○月○日(土) 18:14
  • 回答スピード:4時間30分

質問方法/回答方法

  • 質問:電話
  • 回答:メール
  • 返答:メール
teacher
ANAダイナース プレミアムカードは、電話でしかコンシェルジュデスクへの問い合わせ窓口がないので、電話による相談になります。

回答内容

==============================================================

お待たせいたしました。
この度お問い合わせいただきました、内容についてご案内いたします。

宿泊施設が手配可能な日程、○月○日(日)~○月○日(木)でお調べいたしました。
ご希望と異なる点もあるかと思いますが、ご容赦くださいますようお願い申しあげます。

なお、下記内容はお調べした時点での宿泊料金・空室状況です。
料金・空き状況は今後変動する可能性がございます。予めご了承ください。
※現在ご予約には至っておりません。
ご希望と異なる点もあるかと思いますが、ご容赦くださいますようお願い申しあげます。

内容をご検討いただき、予約のご希望がございましたら
プレミアム旅行デスクで承りますので下記個人情報とあわせ、お電話にてご用命ください。

<お問い合わせ内容>
日程:○月○日(土)~○月○日(金)の期間2泊3日
人数:大人2名様(ご夫妻)
ご要望:1泊目京都市内、2泊目名古屋市内/禁煙・ツイン・朝食付き
○月○日2年目の結婚記念日/豪華旅行
1日目 羽田空港→広島空港(航空券会社指定なし)
忠海港10:50発に乗船できる時刻
※広島空港→タクシーで忠海駅まで→徒歩で忠海港
(フェリーで大久野島(ウサギの島)→忠海駅に戻り新幹線で京都へ)
2日目 新幹線 京都⇒名古屋へ
3日目 新幹線 名古屋⇒東京へ
京都・名古屋市内のイルミネーション情報

*************************************************************************************

『航空券』
■ANA673 羽田空港(08:10) ⇒ 広島空港(09:40) プレミアムクラス
○月○日(日) スーパーバリュープレミアム28 @21,390×2名
○月○日(月) スーパーバリュープレミアム28 @24,490×2名
○月○日(火) スーパーバリュープレミアム28 @24,490×2名
○月○日(水) スーパーバリュープレミアム28 @24,490×2名
※広島空港~忠海駅は、タクシーで30分程

『宿泊』
【宿泊日】○月○日(日)~○月○日(木)

<京都>
【宿泊施設】ザ・リッツ・カールトン京都
※URL:https://www.ritzcarlton.com/jp/hotels/japan/kyoto
【部屋タイプ/宿泊料金】
グランドデラックスカモガワビュー・ツイン(52㎡・禁煙)
3日間とも同額
1泊朝食付 おひとり@65,550円×2名
■1泊合計 131,000円(税金・サービス料込)
■gotoトラベル割引
■当デスクでのご精算額 103,100円
■地域限定ク-ポン 12枚 12,000円
※京都宿泊税は、宿泊料金とは別に当日宿泊施設にてお支払いください。
【チェックイン/アウト】15:00/12:00
【変更・取消料規定】前日50%、当日、無連絡不泊100%
【精算方法】事前に当デスクにてダイナースクラブプレミアムカードでのご精算となります。
【アクセス】JR東海道新幹線京都駅→タクシー約15分
************************************************************************************

【宿泊施設】フォーシーズンズホテル京都
※URL:https://www.fourseasons.com/jp/kyoto/
【部屋タイプ/宿泊料金】
プレミアガーデンビュー・ツイン(52㎡・禁煙)
3日間とも同額
1泊朝食付 おひとり@66,159円×2名
■1泊合計 131,000円(税金・サービス料込)
■gotoトラベル割引
■当デスクでのご精算額 103,100円
■地域限定ク-ポン 12枚 12,000円
※京都宿泊税は、宿泊料金とは別に当日宿泊施設にてお支払いください。
【チェックイン/アウト】15:00/12:00
【変更・取消料規定】前日より100%
【精算方法】事前に当デスクにてダイナースクラブプレミアムカードでのご精算となります。
【アクセス】JR東海道新幹線京都駅中央口出口→タクシー約7分
****************************************************************************************

【宿泊施設】THE THOUSAND KYOTO
※URL:https://www.keihanhotels-resorts.co.jp/the-thousand-kyoto/
【部屋タイプ/宿泊料金】
ジャパニ-ズスイ-トツイン(63㎡・禁煙)
3日間とも同額
1泊朝食付 おひとり@66,600円×2名
■1泊合計 133,200円(税金・サービス料込)
■gotoトラベル割引
■当デスクでのご精算額 105,200円
■地域限定ク-ポン 12枚 12,000円
※京都宿泊税は、宿泊料金とは別に当日宿泊施設にてお支払いください。
【チェックイン/アウト】15:00/12:00
【変更・取消料規定】3日前より20%、前日50%、当日80%、無連絡不泊100%
【精算方法】事前に当デスクにてダイナースクラブプレミアムカードでのご精算となります。
【アクセス】JR東海道新幹線京都駅→徒歩約2分
****************************************************************************************

『名古屋』
【宿泊日】○月○日(日)~○月○日(木)

【宿泊施設】名古屋マリオットアソシアホテル
※URL:https://www.associa.com/nma/
【部屋タイプ/宿泊料金】
<ダイナースクラブ会員様優待>
コンシェルジュフロア コーナースイートダブル(66㎡・禁煙)
※ツインル-ムの設定はない客室となります。
3日間とも同額
1泊朝食付 1室@111,000円(税金・サービス料込)×2名
※優待料金は、gotoトラベル割引の対象外となります。
■ミネラルウォーター1名様につき1本無料
■朝刊1紙無料(休刊日を除く)
■インターネット接続無料
■ビジネスセンター利用無料
<コンシェルジュルームご利用時>
■専用ラウンジ利用無料
■フィットネス利用無料
■ミーティングルーム2時間利用無料
【チェックイン/アウト】15:00/12:00
【変更・取消料規定】前日より20%、当日80%、無連絡不泊100%
【精算方法】当日、現地にてダイナースクラブプレミアムカードでのご精算となります。
【アクセス】JR名古屋駅広小路口・桜通口出口→徒歩約0分
****************************************************************************************

【宿泊施設】THE TOWER HOTEL NAGOYA | ザ・タワーホテル
※URL:https://thetowerhotel.jp/
【部屋タイプ/宿泊料金】
パークビュ-テラススイ-ト ハリウッドツイン(80㎡・禁煙)
3日間とも同額
1泊朝食付 1室@186,000円(税金・サービス料込)×2名
※当デスクを通してのご予約は、gotoトラベル割引の対象外となります。
※gotoトラベル割引対象プランは、一休ドットコム等で販売しておりますが、
残念ながら、当旅行デスクでのお手配はできかねます。
【チェックイン/アウト】15:00/12:00
【変更・取消料規定】60日前より50%、6日前以降100%
【精算方法】当日、現地にてダイナースクラブプレミアムカードでのご精算となります。
【アクセス】JR東海道新幹線名古屋駅→タクシ-約10分

****************************************************************************************

『新幹線』
■京都⇒名古屋  約7~10分間隔運行
片道おひとり(乗車券込) 普通車指定5,710円、グリ-ン車指定8,180円

■名古屋⇒京都  約7~10分間隔運行
片道おひとり(乗車券込) 普通車指定13,970円、グリ-ン車指定19,040円

『イルミネーションについて』
■京都「ローム イルミネーション2020」新型コロナウィルスの影響により中止。
「京都・嵐山花灯路」例年○月○日頃~○日頃までの開催。現在開催未定。
10月末頃詳細決定予定。
「光のページェント TWINKLE JOYO 2020」例年12月1日頃~○日頃までの開催。現在開催未定。
10月末頃詳細決定予定。

■名古屋「豊田合成リンク」2020年○月○日~2021年2月28日、平日13:00~20:00、土日祝10:00~20:00
愛知県名古屋市東区東桜1-11-1 オアシス21 銀河の広場
「名古屋港シートレインランド Very Merry」例年11月末~○月○日頃までの開催。
現在開催未定。10月末頃詳細決定予定。
愛知県名古屋市港区西倉町1-51 名古屋港シートレインランド

***********************ご予約の際は以下、お知らせください。***********************

①ダイナースクラブプレミアムカードのカード番号および有効期限

予約確認書・宿泊クーポンの送付先ご住所

苦手な食材・アレルギー等の有無。

当日の交通手段・施設到着予定時間。

※ご不明な点等ある場合は、お手数ですが旅行デスクまでご連絡くださいますようお願い申しあげます。

==============================================================

ラグジュアリーカード/Mastercard Black Card

国際ブランドMastercard
初年度年会費(税別)100,000円
2年目~年会費(税別)100,000円
年会費優遇条件-
ポイント還元率/基本1.25%
ポイント還元率/上限1.25%
ポイント倍増方法-
 
 

質問日/回答日

  • 質問日:○月○日(水) 11:19
    ※返信後に電話しなければならないことを失念していたため、電話日を再質問日とする
  • 再質問日:○月○日(木) 19:15
  • 初回回答日:○月○日(金) 19:30
  • 回答スピード:24時間

質問方法/回答方法

  • 質問:メール
  • 回答:メール
  • 返答:メール
teacher
ラグジュアリーカード/Mastercard Black Cardは、基本的にはメールのみで問い合わせが可能ですが、初回のみ電話による本人確認が必要になります。

==============================================================

この度はラグジュアリーカードコンシェルジュにお問い合わせのメールを頂きありがとうございます。

誠に恐れ入りますが、お電話ではなくメールにてご依頼を頂きました場合、
初回のみ、確かにご本人様からのメール依頼であることを確認する目的で、
お電話でのご本人様確認をお願いしております。

コンシェルジュデスク電話番号:0120-080-391 または、03-3560-8168

ご多忙のところ誠に恐縮でございますが、上記コンシェルジュデスクまでお電話にてご連絡くださいませ。

==============================================================

回答内容

1通目/交通手段に関する回答

==============================================================

平素よりラグジュアリーカード・コンシェルジュをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お問い合わせをいただきました12月のご旅行につきまして、以下航空券と新幹線料金をご案内いたします。
なお、新幹線チケットの発売は、ご出発の1か月前となりますため、まだご予約いただけません。
また、ご日程により料金が多少変動いたしますので、ご確認をお願いいたします。

【ご依頼内容】
行程:飛行機:羽田⇒広島/新幹線:広島⇒京都⇒名古屋⇒東京
日程:○月○日~○日のうち、2泊3日(できればご記念日)
人数:大人2名様
目的:ご結婚2周年記念日(○月○日)に豪華な国内旅行
予算:2泊3日、お二人で30万円前後(20~40万)※ホテル/交通

【ご案内内容】
※お時間は目安として確認しております。他の時間帯がご希望でしたらどうぞお申し付けくださいませ。

日程1.<○月○日~○日>
1日目:羽田⇒広島/JAL 06:55-08:25/大人1名普通席 13,190円
※運賃:スーパー先得(予約変更:不可、取消/払戻手数料:購入後、出発の55日前までは440円、以降は運賃の50%相当)

1日目(12/24):広島⇒京都/のぞみ36号 15:22-16:59/大人1名 11,620円
2日目(12/25):京都⇒名古屋/のぞみ34号 16:24-16:58/大人1名 6,110円
3日目(12/26):名古屋⇒東京/のぞみ114号 17:14-18:54/大人1名 11,500円
料金合計(2名様):84,840円

日程2.<○月○日~○日>
1日目:羽田⇒広島/JAL 06:55-08:25/大人1名普通席 11,890円
※運賃:スーパー先得(予約変更:不可、取消/払戻手数料:購入後、出発の55日前までは440円、以降は運賃の50%相当)

1日目(12/23):広島⇒京都/のぞみ36号 15:22-16:59/大人1名 11,620円
2日目(12/24):京都⇒名古屋/のぞみ34号 16:24-16:58/大人1名 5,910円
3日目(12/25):名古屋⇒東京/のぞみ114号 17:14-18:54/大人1名 11,500円
料金合計(2名様):81,840円

日程2.<○月○日~○日>
1日目:羽田⇒広島/JAL 06:55-08:25/大人1名普通席 11,790円
※運賃:スーパー先得(予約変更:不可、取消/払戻手数料:購入後、出発の55日前までは440円、以降は運賃の50%相当)

1日目(12/22):広島⇒京都/のぞみ36号 15:22-16:59/大人1名 11,620円
2日目(12/23):京都⇒名古屋/のぞみ34号 16:24-16:58/大人1名 5,910円
3日目(12/24):名古屋⇒東京/のぞみ114号 17:14-18:54/大人1名 11,300円
料金合計(2名様):81,240円

新幹線手配料(送料込):1,000円税別/人
新幹線チケット配送方法:佐川郵便
予約時に必要な詳細:クレジットカード詳細、チケット送付先住所、領収書が必要な場合は宛名など
※新幹線チケットの発売は、ご出発の1か月前となります。

【JRの規定】
JR乗車券の有効期間:https://www.jreast.co.jp/kippu/04.html
JR乗車券:https://www.jreast.co.jp/kippu/1201.html
きっぷの変更:https://www.jreast.co.jp/kippu/21.html
きっぷの払いもどし:https://www.jreast.co.jp/kippu/22.html

【国内航空券】
上記航空券はJALの公式サイトからのお手続きとなります。(https://www.jal.co.jp/jp/ja/)
Eチケットとなりますため、手数料・送料はかかりません。

ご予約の際に必要な詳細:

  • お客様全員のフルネーム
  • お客様全員の性別
  • お客様全員の生年月日(ご搭乗時)
  • クレジットカード情報(ラグジュアリーカード)
  • マイル提携のある航空会社のマイレージ番号(お持ちの場合)

上記は必ずしも最安値でのご案内とはなりません。
また、空き状況ならびに料金は確認時点のものとなり、今後予告なしに変更になることがございます。
恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。

【ご予約方法について】
上記内容で宜しければ、新幹線の予約開始時期にお手続きを進めさせていただきます。(航空券は即時購入可)
なお、ご予約・ご購入には○○様のクレジットカード情報が必要です。(番号・有効期限・カード裏面のセキュリティ番号)
お手数ではございますが、コンシェルジュまでお電話にてご連絡いただけますようお願いいたします。
または、ご連絡にお差し支えのないお時間帯とお電話番号をお伺いできましたら、
コンシェルジュよりお電話を差し上げます。

なお、セキュリティ保護のためカード情報に関しましては電子メールでのご連絡はお控えくださいませ。
それではご検討のほど、宜しくお願いいたします。

京都と名古屋ホテルにつきましても、上記日程に合わせ○月○日~○日で確認の上、別途ご案内いたします。

その後、日程がお決まりになりましたら、各地のイルミネーション情報等をお調べいたしますので、

引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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2通目/宿泊手段に関する回答

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【ご依頼内容】
場所:①京都

名古屋

日程:○月○日~26日のうち、2泊3日(できればご記念日の24日)
人数:大人2名様
目的:ご結婚2周年記念日(○月○日)に豪華な国内旅行
予算:2泊3日、お二人で30万円前後(20~40万)※ホテル/交通

【ご案内内容①京都】
1. 所在地:京都府京都市中京区鴨川二条大橋畔
電話番号:075-746-5555
ホームページ:https://www.ritzcarlton.com/jp/hotels/japan/kyoto

お部屋:デラックスゲストルーム シティービュー キングベッド1台 50平米
参考料金:
○月○日(火)98,773円(1泊料金、税金込み)
○月○日(水)98,773円(1泊料金、税金込み)
○月○日(木)98,773円(1泊料金、税金込み)

特典内容:

  • USD100相当のホテルクレジット
  • 朝食2名様分無料
  • アーリーチェックイン、レイトチェックアウト、お部屋のアップグレード(当日の空室状況による)
  • インターネットアクセス無料

ご予約時に必要な詳細:クレジットカード情報
お支払い方法:現地決済
取消料: 前日以降100%が発生

2.<翠嵐 ラグジュアリーコレクションホテル 京都>
所在地:京都府京都市右京区嵯峨天龍寺芒ノ馬場町 12
電話番号:075-872-0101
ホームページ:https://www.suihotels.com/suiran-kyoto/

お部屋:ゲストルーム翠月 マウンテンビュー キングベッド1台またはシングルベッド2台 40平米
参考料金:
○月○日(火)80,430(1泊料金、税金込み)
○月○日(水)80,430円(1泊料金、税金込み)
○月○日(木)80,430円(1泊料金、税金込み)

特典内容:

  • USD100相当のホテルクレジット
  • 朝食2名様分無料
  • アーリーチェックイン、レイトチェックアウト、お部屋のアップグレード(当日の空室状況による)
  • インターネットアクセス無料

ご予約時に必要な詳細:クレジットカード情報
お支払い方法:現地決済
取消料: 前日以降100%が発生

3.<パークハイアット京都>
所在地:京都市東山区高台寺桝屋町360
電話番号:075-531-1234
ホームページ:https://www.hyatt.com/ja-JP/hotel/japan/park-hyatt-kyoto/itmph

お部屋:キングベッドルーム キングベッド1台
参考料金:
○月○日(火)158,650円(1泊料金、税金込み)
○月○日(水)158,650円(1泊料金、税金込み)
○月○日(木)158,650円(1泊料金、税金込み)

特典内容:

  • USD100相当のホテルクレジット
  • 朝食2名様分無料
  • アーリーチェックイン、レイトチェックアウト、お部屋のアップグレード(当日の空室状況による)
  • インターネットアクセス無料

ご予約時に必要な詳細:クレジットカード情報
お支払い方法:現地決済
取消料: 前日以降100%が発生

【ご案内内容名古屋】

あいにく現時点では特典付のお部屋がございませんでしたので、以下はいずれも公式ホームページよりのお見積もりとなります。
ご参考になりましたら幸いです。

1.<三井ガーデンホテル名古屋プレミア>
所在地:愛知県名古屋市中村区名駅4-11-27 シンフォニー豊田ビル
電話番号:052-587-1131
ホームページ:https://www.gardenhotels.co.jp/nagoya-premier/

お部屋:モデレートクイーン クイーンベッド1台 18.5平米 インターネット無料
参考料金:
○月○日(火)15,000円(1泊料金、税金込み)
○月○日(水)18,500円(1泊料金、税金込み)
○月○日(木)18,500円(1泊料金、税金込み)

ご予約時に必要な詳細:クレジットカード情報
お支払い方法:現地決済
取消料: 2日前16:00以降100%が発生

2.<名古屋マリオットアソシアホテル>
所在地:愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4
電話番号:052-584-1111
ホームページ:https://www.associa.com/nma/

お部屋:デラックスルーム キングベッド1台 38平米 インターネット無料
参考料金:
○月○日(火)30,600円(1泊料金、税金込み)
○月○日(水)30,600円(1泊料金、税金込み)
○月○日(木)30,600円(1泊料金、税金込み)

ご予約時に必要な詳細:クレジットカード情報
お支払い方法:現地決済
取消料: 前日以降100%が発生

3.<ストリングスホテル名古屋>
所在地:愛知県名古屋市中村区平池町4-60-7
電話番号:052-589-0577
ホームページ:https://www.strings-hotel.jp/nagoya/

お部屋:スタンダードルーム ダブルベッド1台またはシングルベッド2台 18平米 インターネット無料
参考料金:
○月○日(火)21,000円(1泊料金、税金込み)
○月○日(水)21,000円(1泊料金、税金込み)
○月○日(木)25,000円(1泊料金、税金込み)

ご予約時に必要な詳細:クレジットカード情報
お支払い方法:現地決済
取消料: 前日以降100%が発生

上記は必ずしも最安値でのご案内とはなりません。
また、空き状況ならびに料金は確認時点のものとなり、今後予告なしに変更になることがございます。
恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。

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3通目/イルミネーションに関する回答

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京都と名古屋のイルミネーションご依頼の件、お調べしましたところ今年度はコロナの影響により
都心部のイベントは中止が多く、また時期的にも少し早い為中止か開催かの発表未定のイベントも多数の状況でございます。

その為、中心部からは離れた立地とはなりますが、現時点で開催決定が確認出来たイルミネーションを以下ご案内致します。

尚、名古屋では該当が確認出来なかった為、愛知県にてお調べしております。以下どうぞご参照下さいませ。

【ご案内内容】
<光のページェント TWINKLE JOYO 2020>
開催日程:2020年12月1日(日)~12月25日(水)
開催場所:京都府城陽市寺田奥山 城陽市総合運動公園
ホームページ:http://xn--6oqz6c35b6zh48ipn2e0ys.jp/irumi/2020/index.html

去年の参考記事:https://sp.jorudan.co.jp/illumi/spot_105450.html

<京都イルミネーション シナスタジアヒルズ>
開催日程:通年営業
開催場所:京都府南丹市園部町大河内広谷1-14 京都イルミネーション シナスタジアヒルズ
ホームページ:https://www.synesthesia-hills.jp/

去年の参考記事:https://sp.jorudan.co.jp/illumi/spot_J0132.html

<ツインアーチのメリークリスマス>
開催日程:2020年11月14日(土)~12月25日(金)の毎日
開催場所:愛知県一宮市光明寺字浦崎21-3 138タワーパーク
ホームページ:https://www.kisosansenkoen.jp/~tower138/m138event_christmas.html

去年の参考記事:https://sp.jorudan.co.jp/illumi/spot_47890.html

<きらめく、ときめく「LAGUNA Xmas」>
開催日程:2020年11月3日(火)~2021年2月28日(日)
開催場所:愛知県蒲郡市海陽町2丁目3-1ラグーナテンボス
ホームページ:https://www.lagunatenbosch.co.jp/event/winter/index.html

参考記事:https://www.fashion-press.net/news/65525

以上ご案内致します。

京都と名古屋観光の件は人気の観光地を中心に別途お調べの上ご連絡致しますので今しばらくお時間頂くようお願い申し上げます。
また、美術館中心やアクティビティー中心等、なにか観光地のご希望がございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。

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法人カードのコンシェルジュデスク

質問手段と回答スピード

アメリカン・エキスプレス・ビジネス・プラチナ・カード

質問日/回答日

  • 質問日:○月○日(水) 11:20
  • 初回回答日:○月○日(水) 15:30
  • 回答スピード:3時間50分

質問方法/回答方法

  • 質問:電話
  • 回答:メール
  • 返答:メール
ANAダイナース プレミアムカード+ビジネス・アカウントカード

質問日/回答日

  • 質問日:○月○日(土) 13:44
  • 初回回答日:○月○日(土) 18:14
  • 回答スピード:4時間30分

質問方法/回答方法

  • 質問:電話
  • 回答:メール
  • 返答:メール
ラグジュアリーカード/Mastercard Black Card

質問日/回答日

  • 質問日:○月○日(水) 11:19

※返信後に電話しなければならないことを失念していたため、電話日を再質問日とする

  • 再質問日:○月○日(木) 19:15
  • 初回回答日:○月○日(金) 19:30
  • 回答スピード:24時間

質問方法/回答方法

  • 質問:メール
  • 回答:メール
  • 返答:メール

考察

teacher

一番回答が早かったのがアメックスです。ダイナースも、ほぼ同じぐらいの時間で回答してもらいました。

ラグジュアリーカードは、メールでの質問・回答ができる唯一の法人カードのコンシェルジュデスクですが、初回のみ電話連絡が必要になるため、その連絡後から24時間は回答までにかかってしました。

  • スピードは、アメックス・ダイナース
  • 質問の利便性は、ラグジュアリーカード

という形です。

回答の質

ホテルの提案数

アメリカン・エキスプレス・ビジネス・プラチナ・カード

京都:2件
名古屋:2件

ANAダイナース プレミアムカード+ビジネス・アカウントカード

京都:3件
名古屋:2件

ラグジュアリーカード/Mastercard Black Card

京都:3件
名古屋:3件

ホテルの回答

3社とも提示してくれた京都リッツカールトンで比較すると

アメリカン・エキスプレス・ビジネス・プラチナ・カード

宿泊プラン:FINE HOTELS&RESORTS
チェックイン時間:15:00
チェックアウト時間:16:00
お部屋タイプ:デラックスキング 50平米
タバコ条件:禁煙
食事条件:特典朝食付き
食事場所:朝食 レストラン
料金:1室 113,850円(消費税・サービス料・宿泊税込)
【GoToトラベルキャンペーン対象】
113,850円より還付金割引28,000円となり、現地精算額は85,850円となる見込みです。

ファイン・ホテル・アンド・リゾート適用

  • レストランやスパなどの施設でご利用いただける100米ドル分のホテルクレジット
  • 2名様分の朝食をサービス
  • チェックアウトを16時まで延長
  • お部屋のアップグレード
  • 客室内のWi-Fi無料
  • 12:00よりチェックイン
ANAダイナース プレミアムカード+ビジネス・アカウントカード

グランドデラックスカモガワビュー・ツイン(52㎡・禁煙)
3日間とも同額
1泊朝食付 おひとり@65,550円×2名
■1泊合計 131,000円(税金・サービス料込)
■gotoトラベル割引
■当デスクでのご精算額 103,100円
■地域限定ク-ポン 12枚 12,000円
※京都宿泊税は、宿泊料金とは別に当日宿泊施設にてお支払いください。

ラグジュアリーカード/Mastercard Black Card

お部屋:デラックスゲストルーム シティービュー キングベッド1台 50平米
参考料金:
○月○日(火)98,773円(1泊料金、税金込み)
○月○日(水)98,773円(1泊料金、税金込み)
○月○日(木)98,773円(1泊料金、税金込み)

特典内容:

  • USD100相当のホテルクレジット
  • 朝食2名様分無料
  • アーリーチェックイン、レイトチェックアウト、お部屋のアップグレード(当日の空室状況による)
  • インターネットアクセス無料

イルミネーションへの回答

アメリカン・エキスプレス・ビジネス・プラチナ・カード

イルミネーションへの回答:なし

ANAダイナース プレミアムカード+ビジネス・アカウントカード

イルミネーションへの回答:あり 2件

ラグジュアリーカード/Mastercard Black Card

イルミネーションへの回答:あり 4件

考察

teacher

提案の内容は、ほとんど変わりませんが

「アメックス」と「ラグジュアリーカード」は

  • レストランやスパなどの施設でご利用いただける100米ドル分のホテルクレジット
  • 2名様分の朝食をサービス
  • チェックアウトを16時まで延長
  • お部屋のアップグレード
  • 客室内のWi-Fi無料
  • 12:00よりチェックイン

という、カード会社のサービスを含めて提案されています。

提案のホテル数という意味では、ラグジュアリーカードの方が多いです。

総合評価

回答スピードという面でみれば「アメリカン・エキスプレス・ビジネス・プラチナ・カード」が一番早く、提案ホテルの特典も手厚いことがわかります。

今回は、回答が早かった「アメリカン・エキスプレス・ビジネス・プラチナ・カード」にそのまま依頼する形を取りました。アメックスの方で、GoToトラベル対象外のホテルは、他の予約サイトからの方がお得ということも、依頼していない「観光タクシー」も提案してくれています。

国際ブランドAMEX(アメックス)
初年度年会費(税別)130,000円
2年目~年会費(税別)130,000円
年会費優遇条件-
ポイント還元率/基本0.50%
ポイント還元率/上限5.00%
ポイント倍増方法●ボーナスポイント・パートナーズ
高島屋オンラインストア :2倍
じゃらん :2倍
Oisix (おいしっくす) :2倍
アイシティ:3倍
イモトのWiFi :5倍
レストラン・ホテル:2倍~10倍

●ぐるなび予約
来店人数×100ポイント

●メンバーシップ・リワード・プラス
ポイント交換レート:2倍
 
 

経営者の方とご家族だけが特別なサービスを受けたい場合には、4枚まで家族カードが年会費無料の個人カード「アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード」がおすすめ

回答の質という面で見れば、提案ホテルの特典も手厚く、イルミネーションに関しても、詳しい情報をくれた「ラグジュアリーカード/Mastercard Black Card」が優位だと言えます。

時間のある方、メールで問い合わせたい方の場合は、「ラグジュアリーカード/Mastercard Black Card」がおすすめです。

国際ブランドMastercard
初年度年会費(税別)100,000円
2年目~年会費(税別)100,000円
年会費優遇条件-
ポイント還元率/基本1.25%
ポイント還元率/上限1.25%
ポイント倍増方法-
 
 

コンシェルジュデスクは、カード会社によって、担当者によって、大きく差が出てきますが、上記の回答結果を参考に、ご自身であれば「どのコンシェルジュデスクを使いたいのか?」を決めて、法人カードを検討してみましょう。

おすすめの法人カード・法人クレジットカードはこちら
法人カード

おすすめのビジネスカードはこちら
ビジネスカード

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たく先生

30枚以上のクレジットカードを保有するFP。一般カードから、ゴールドカード、プラチナカード、ブラックカード、法人カード、デビットカード、ETCカードと様々なカードを持ち、お得にカードを使うためにどうすれば良いのか?楽しく検証しています。マイルやポイントを貯める方法を中心につぶやきます。